В преддверии Российской недели кибербезопасности, которая пройдет в Москве с 26 по 30 октября, экспертное сообщество готовится к обсуждению ключевых угроз цифровой эпохи. Центральным событием форума станет 12-й SOC Forum, где главной темой дискуссий станет роль искусственного интеллекта в противостоянии хакеров и специалистов по защите. В этом контексте крайне актуален кейс компании Циан, которая сумела превратить информационную безопасность из изолированного технического процесса в фундаментальную бизнес-метрику.
Директор по информационной безопасности компании Циан Евгений Радько раскрывает стратегию платформы, где защита данных не является внешним надстройкой, а пронизывает все пять уровней системы: от инфраструктуры и аналитики до продуктового слоя и AI-платформы. Основной приоритет компании — поддержание высокого уровня доверия пользователей, поскольку любые операции с недвижимостью сопряжены с серьезными финансовыми и юридическими рисками. В Циан безопасность интегрирована в жизненный цикл любого сервиса: вопросы защиты обсуждаются на всех этапах, начиная от разработки кода инженерами и заканчивая стратегическими решения и решениями совета директоров. При этом команда безопасности позиционирует себя не как контролирующий орган, а как полноценный бизнес-партнер.
Для обеспечения надежности Циан сочетает классические методы защиты с передовыми технологиями. Использование AI-моделей позволяет автоматизировать процесс security-review, проверять конфигурации систем, анализировать зависимости и находить уязвимости в программном коде. Такой подход обеспечивает необходимый масштаб и качество контроля, которые невозможно достичь традиционными средствами.
Особое внимание компания уделяет борьбе с мошенничеством и распространением недостоверных объявлений. Благодаря внедрению сложных ML-алгоритмов, способных в реальном времени выявлять аномалии, проверять достоверность объектов и отсекать дубликаты, Циан достигла впечатляющих показателей. На текущий момент 95% всего контента проходит через автоматическую модерацию, а 99% фейковых объявлений блокируются еще на этапе проверки. Доля спама и мошеннических звонков на платформе удерживается на уровне менее 1%. Несмотря на то, что полное искоренение фейков на крупных площадках с пользовательским контентом практически невозможно, стратегия компании направлена на минимизацию подобных инцидентов, что позволило сформировать одну из самых чистых баз объявлений на рынке.
Еще одним важным достижением стала разработка внутренней AI-платформы, призванной устранить проблему «теневого ИИ». Часто сотрудники используют сторонние нейросети для рабочих задач в обход корпоративных правил, что создает критические риски утечки конфиденциальной информации. Вместо введения жестких запретов, Циан создала безопасную среду, которая предоставляет доступ к различным LLM-моделям, включая внешние сервисы. Система самостоятельно маршрутизирует запросы, маскирует персональные данные и проверяет безопасность операций, одновременно рассчитывая экономическую эффективность использования ИИ. Это позволило компании значительно ускорить запуск новых AI-инициатив, соблюдая при этом строгие требования комплаенса.
Практическое применение этих технологий уже доступно широкому кругу лиц через сервис Циан-помощник, которым воспользовались более 7 миллионов человек. Этот интеллектуальный агент выполняет две ключевые функции: осуществляет персональный подбор недвижимости на основе описания запроса обычным языком (учитывая бюджет, район и тип жилья) и предоставляет подробные консультации по юридическим аспектам сделок и ипотечным программам. Внедрение такого помощника позволяет мгновенно снимать рутинную нагрузку с службы поддержки и значительно упрощать процесс поиска жилья для клиентов.
