Ведущие российские телекоммуникационные компании, входящие в так называемую «большую четверку», приняли решение не ограничивать банковские вызовы, не имеющие соответствующей маркировки, в ближайшее время. Речь идет о переносе сроков блокировки, которые ранее планировалось запустить уже 15 октября. Данная пауза стала возможной благодаря инициативе Министерства цифрового развития, которое обратилось к оператора, попросив не вводить ограничения до начала ноября. Цель такой отсрочки — дать финансовому сектору необходимое время для завершения переговоров и подписания соглашений с провайдерами связи.
Представители компаний МТС, «Билайн», «МегаФон» и Т2 подтвердили РБК, что готовы предоставить организациям дополнительный период для урегулирования юридических вопросов. В пресс-службе МТС подчеркнули, что компания не планирует пресекать банковские звонки с 15 октября, рассчитывая, что за это время финансовые структуры предпримут действенные меры для соблюдения законодательных требований. Для реализации процесса маркировки клиентам необходимо заключить соответствующие договоры с оператором.
Аналогичную позицию занял и «Билайн». Оператор намерен поддержать банки, которые еще не успели оформить документацию на маркировку вызовов. В компании выразили надежду, что в ближайшее время стороны придут к компромиссу, который сбалансирует интересы пользователей и требования закона. В «Билайне» акцентировали внимание на пользе данной технологии: маркировка позволяет абонентам четко идентифицировать звонки от реального бизнеса и отличать их от действий мошенников. Согласно исследованиям ВЦИОМ, 48% граждан уже заметили позитивные изменения в сфере борьбы с нежелательными вызовами, а 53% опрошенных зафиксировали снижение активности спамеров. При этом 92% респондентов дали высокую оценку системе маркировки массовых звонков. Внутренние данные самого «Билайна» подтверждают эффективность: после внедрения маркировки контактность абонентов выросла на 20%, а средняя продолжительность разговоров увеличилась на 30%.
Ситуация с «МегаФоном» выглядит несколько иначе. Несмотря на готовность учитывать позицию регулятора и ожидать подготовки банков к договорным отношениям, оператор сообщил об отсутствии конкретики. На данный момент «МегаФон» не получал от финансовых институтов предложений по урегулированию спора и ожидает от них встречных инициатив по заключению контрактов.
Компания Т2, в свою очередь, рассчитывает, что банки используют предоставленную возможность для начала переговоров. На текущий момент Т2 ведет диалог с одним банковским учреждением и ожидает предложений от остальных участников рынка. При этом в Т2 отметили, что процесс интеграции идет активно: 95% банков, а также большинство представителей других отраслей уже завершили процесс подписания договоров на массовые вызовы и маркировку.
Конфликт вокруг внедрения новых правил обострился с момента их введения. Еще в январе операторы «большой четверки» прекратили отображать стандартные идентификаторы для звонков от Сбербанка, ВТБ и Альфа-банка из-за отсутствия договорной базы, заменяя названия организаций пометкой «звонок без маркировки». Основным камнем преткновения стала финансовая составляющая: по оценкам банковского сектора, расходы на услугу могут составить порядка 11 млрд рублей ежегодно. Кроме того, банки настаивают, что обязанность по маркировке возложена законом именно на операторов связи.
Напомним, что обязательное использование маркировки для ИП и компаний вступает в силу с 1 сентября 2025 года, позволяя абоненту видеть название фирмы и категорию вызова. По данным Минцифры, внедрение этой системы уже способствовало снижению объема спам-звонков на 25–30%, а большинство кредитно-финансовых организаций уже подготовили необходимые документы.
