Прямая ответственность за качество маршрута и наличие персонального контакта с клиентом являются ключевыми факторами, которые выделяют профессиональных туроператоров на фоне возможностей нейросетей. Об этом в своем выступлении отметила генеральный директор «Центра туризма и отдыха» Люсинэ Кодякова.
По мнению руководителя компании, искусственному интеллекту не хватает эмпатии и способности воспринимать ситуацию глазами путешественника. Эксперт пояснила, что алгоритмы при расчете путевок зачастую игнорируют физиологические потребности людей. В результате ИИ может предложить наиболее короткий путь к туристическим объектам, который на практике окажется небезопасным для иностранного гостя.
Видео для новости
