В пресс-службе компании Яндекс официально прокоммунировала ситуацию, связанную с невозможностью управления рекламными кампаниями через сервис Яндекс Директ. Согласно заявлению, на текущий момент прекратить работу рекламных объявлений технически не представляется возможным из-за временной недоступности интерфейса системы, что затронуло всех участников рынка.
Причиной возникших сложностей послужили серии атак на инфраструктуру компании. Как ранее сообщала газета Коммерсантъ, ссылаясь на свои источники, некоторые рекламодатели уже приняли решение полностью приостановить продвижение. Это стало реакцией на сбои в работе рекламных инструментов, которые начались после инцидентов в дата-центрах Яндекса. В то же время издание также отмечало, что часть партнеров начала перенаправлять свои бюджеты на альтернативные рекламные площадки.
Ситуация с инфраструктурой обострилась в результате трех атак на дата-центры Яндекса за последние несколько дней. Первое серьезное происшествие зафиксировано в ночь на 8 октября, когда после удара беспилотников в дата-центре в Сасово Рязанской области вспыхнул пожар. Далее, 9 октября, пострадал объект в Калуге, а в ночь на 11 октября атаке подвергся дата-центр под Владимиром. Последний инцидент спровоцировал масштабный сбой в работе крупнейших сервисов: Яндекс Поиск, Яндекс Карты, Яндекс Такси, почтовые службы и голосовой помощник Алиса столкнулись с перебоями, которые, по информации компании, постепенно устраняются.
Несмотря на проблемы с управлением, в Яндексе подчеркивают, что показ рекламы не прекращался. Представители компании заверили, что средства рекламодателей списываются исключительно за реальные результаты — клики или конверсии, в зависимости от выбранной пользователем стратегии продвижения.
Масштаб происшествия подтвердил и глава Минцифры Максут Шадаев, охарактеризовав атаки на объекты Яндекса как беспрецедентные. В данный момент ведомство совместно с Министерством обороны РФ занимается вопросами обеспечения безопасности данных объектов.
Для минимизации ущерба клиентам Yandex Cloud компания 9 октября инициировала процесс ускоренного переноса данных и сервисов на другие облачные платформы. В этом процессе участвуют Selectel, VK Cloud и K2Cloud. Параллельно с этим в пресс-службе Яндекса призвали аудиторию к повышенной осторожности и рекомендовали не доверять информации, поступающей из неофициальных источников.
