В пресс-службе компании «Яндекс» прокомментировали информацию о временных затруднениях, с которыми столкнулись клиенты при попытке воспользоваться веб-интерфейсом «Яндекс Почты». Представители организации подтвердили, что технические специалисты оперативно выявили причину возникновения ошибки и завершили все необходимые восстановительные работы. На данный момент функционирование сервиса полностью нормализовано и работает в штатном режиме.
Согласно сведениям, предоставленным мониторинговым ресурсом detector404, интенсивность обращений пользователей была весьма существенной: в период с 14:00 до 15:00 по московскому времени было зафиксировано порядка 1,5 тыс. жалоб, а общее число претензий за последние сутки достигло приблизительно 1,8 тыс. Анализ структуры инцидентов показал, что большинство недовольных — около 64% — столкнулись с общим системным сбоем. Кроме того, 24% респондентов отметили проблемы, связанные с работой сервера, а 7% указали на некорректную загрузку сайта. География сбоев охватила жителей Москвы, Санкт-Петербурга, а также пользователей из Московской, Нижегородской и Свердловской областей.
Стоит напомнить, что подобные инциденты наблюдались в октябре, когда на инфраструктуру дата-центров компании совершались атаки, что спровоцировало перебои в работе целого ряда продуктов. В тот период в «Яндексе» сообщали о поэтапном возвращении к штатной эксплуатации таких сервисов, как «Алиса», «Яндекс Поиск», «Яндекс Карты» и «Яндекс Такси», отмечая при этом, что доступность некоторых функций восстанавливалась постепенно.
