Российские пользователи мобильной связи демонстрируют беспрецедентную активность в сегментах голосовых вызовов и текстовых сообщений. Согласно свежим данным исследования компании МегаФон, за первые девять месяцев 2026 года объем голосового трафика в сети оператора подскочил на 27% относительно показателей прошлого года, а количество отправляемых СМС-сообщения увеличилось на внушительные 84%.
Статистика по текстовым коммуникациям за период с января по август свидетельствует о росте среднемесячного числа активных отправителей СМС почти на четверть в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года. При этом интенсивность использования услуги на одного человека заметно возросла: если годом ранее абоненты рассылали в среднем 12 исходящих сообщений ежемесячно, то теперь этот показатель достиг примерно 18 единиц.
Технологический прогресс также нашел отражение в использовании современных протоколов передачи данных. В течение января–сентября объем голосового трафика, проходящего через технологию VoWiFi (позволяющую совершать звонки посредством Wi-Fi сетей), увеличился на 72% год к году. Параллельно с этим на 30% подрос объем трафика, использующего стандарт VoLTE за тот же временной промежуток.
Технический директор компании МегаФон Алексей Титов подчеркнул:
столь стремительное увеличение голосового трафика на 27% создает серьезное давление на сетевую инфраструктуру. Чтобы гарантировать пользователям стабильный сигнал и безупречное качество соединения, компания планомерно проводит модернизацию своих мощностей и наращивает емкость сети.
Алексей Титов также добавил, что развитие современных методов передачи голоса, включая VoWiFi, остается приоритетной задапи для обеспечения бесперебойной связи абонентов с их близкими.
Высокие оценки сервиса подтверждаются и результатами социологических исследований. Согласно данным опроса, проведенного агентством Инсайт Комкон за первое полугодие текущего года, 55% клиентов МегаФон сочли качество голосовой связи наиболее высоким. Данный результат является лидером среди всех мобильных операторов, задействованных в исследовании.
Методология опроса Инсайт Комкон включала телефонное интервью с 9 тысячами абонентов, представляющих более 70 различных регионов России — от жителей мегаполисов до жителей малых населенных пунктов. Участникам предлагалось оценить качество связи и указать своего текущего провайдера. Для объективности итоговые баллы рассчитывались внутри каждой группы абонентов, после чего проводился сравнительный анализ между участниками рынка.
Подобная тенденция к росту коммуникационной активности наблюдается и у других игроков рынка. Ранее сообщалось, что на фоне ограничений в работе интернета россияне стали чаще использовать традиционные методы связи. Так, у компании ВымпелКома (бренд Билайн) зафиксирован рост голосового трафика на 28,8%, а СМС-трафика — на 29,5%.
Аналогичная динамика прослеживается и у других цифровых операторов. В первом полугодии у Т-Мобайла (проект Т-банка) объем исходящих вызовов подскочил на 65%, а входящих — на 56%, при этом количество СМС выросло на 70%. Показатели СберМобайла (проект Сбера) также демонстрируют рост: число входящих звонков увеличилось в 1,4 раза, исходящих — в 1,3 раза, при этом объем исходящих СМС вырос в 1,6 раза, а входящих — в 1,4 раза.
